Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k9999

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cho bên thứ baMã hóa tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k9999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k9999
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách k9999 bảo vệ dữ liệu sau khi thu thập

Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Mỗi tài khoản có lớp xác thực OTP riêng, đặc biệt khi thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên kết ví điện tử. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận cần thiết mới được xem thông tin tài chính của bạn.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi thông tin bạn gửi – từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo – đều được mã hóa SSL trong suốt phiên truy cập, kể cả trên điện thoại.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, bạn có thể yêu cầu xóa các thông tin không còn cần thiết cho tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước, kể cả khi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã thực hiện trước đó.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư, bao gồm loại dữ liệu cần truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp – phương thức nhanh nhất vì hệ thống xác minh danh tính ngay lập tức.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số tiền, thời gian giao dịch và mã xác nhận từ MoMo. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi email để nhận bản tóm tắt đầy đủ thông tin chúng tôi đang lưu trữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có mục đích thương mại nào khác.

Có thể gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày công bố trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.